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Atención a la ciudadanía

Tenemos a su disposición los siguientes canales de atención para información general de Computadores para Educar (CPE), PQRSDF y soporte técnico, a través de los siguientes canales de atención:

 

Centro de Contacto:

 

Líneas gratuitas nacionales:

 

018000919275 – 018000919273 – 018000949596, marcando directamente desde un teléfono fijo o celular (operadores Movistar, Tigo, Claro) sin indicativos.

 

Correo Electrónico:

 

info@cpe.gov.co

 

Chat en línea:

 

A través de la página de Computadores para Educar www.computadoresparaeducar.gov.co (https://cpe.conalcenter.com/mibew/chat?l)

 

Línea WhatsApp (solo mensajería):

 

3166585748

 

Horario de atención del centro de contacto:

 

De lunes a viernes de 7am a 7pm y sábados de 8am a 5pm, jornada continua. No aplica domingos y festivos.

 

Recepción de correspondencia:

 

Sede Calle 72 – Cra. 11 No. 71 – 73 Edificio Davivienda piso 10. Bogotá D.C.

 

Horario de atención para recepción de correspondencia:

 

De lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:30 p.m., jornada continua

 

Página Web:

 

www.computadoresparaeducar.gov.co

 

Peticiones, Quejas, Reclamos, Denuncias, Sugerencias, Felicitaciones (PQRSDF):

 

Cualquier ciudadano puede dejar sus PQRSDF a través del link Contáctanos (https://www.computadoresparaeducar.gov.co/es/contacto) dispuesto para tal fin en la página Web de Computadores para Educar o en cualquiera de los canales de atención del centro de contacto.

 

Notificaciones Judiciales:

 

jquintero@cpe.gov.co

 

Sedes de Computadores para Educar:

 

Sede Calle 72

Carrera 11 # 71-73, Edificio Davivienda. Piso 10 

Bogotá, D.C - Colombia - PBX: (57+1) 3 13 77 77

Horario de atención al público:

Lunes a viernes 8:30 am. a 4:30 p.m Jornada Continua.

 

Centro Nacional de Aprovechamiento de Residuos Electrónicos

Calle 17A No 69 F – 49 Zona industrial Montevideo

Teléfono: (57+1) 2921032

 

Centro de Soluciones Tecnológicas

Calle 17A No 69 F – 35 Zona industrial Montevideo

 

 

Fecha de actualización del documento: 14 de septiembre de 2020